Le paiement des trajets en métro est facilité pour les visiteurs internationaux

Les visiteurs internationaux peuvent désormais se déplacer bien plus facilement en métro à Shenzhen grâce à l'introduction de terminaux de point de vente (POS) intelligents dans toutes les stations de métro de la ville, selon le groupe Shenzhen Metro.

Les terminaux POS, qui acceptent les cartes VISA, Master Card, Discover Card, American Express, Diners Club et JCB, permettent également aux passagers d'effectuer des paiements à l'aide d'un portefeuille électronique en yuan numérique sur leur téléphone portable.

En réponse aux diverses préférences de paiement des passagers internationaux, le groupe Shenzhen Metro a initialement installé des terminaux POS à la station Luohu, à la station du point d'entrée de Huanggang, à la station Wenjin, à la station de l'aéroport, à la station Futian et à la station Shenzhen Nord.

Une employée travaillant au centre du service client de la station Gangxia Nord du métro de Shenzhen. Avec l'aimable autorisation du groupe Shenzhen Metro

Ce programme pilote réussi a ouvert la voie à l'installation de 440 dispositifs POS intelligents dans 391 centres de service client à travers le réseau du métro.

Au 10 octobre, plus de 600 transactions avec des cartes non chinoises avaient été traitées.

« Auparavant, il était très contraignant pour les passagers étrangers d'échanger à temps de l'argent liquide ou de disposer d'outils de paiement mobile tels que WeChat Pay. Désormais, ils peuvent utiliser directement des cartes bancaires non chinoises pour acheter des tickets et prendre le métro », a déclaré Bai Yunhai, directeur de la billetterie du groupe Shenzhen Metro. 

Un terminal multilingue intelligent de service à la clientèle avec un écran transparent à la station de l'aéroport de Shenzhen.

En mai de cette année, le groupe Shenzhen Metro a inauguré un terminal multilingue intelligent de service à la clientèle à la station de l'aéroport, offrant aux visiteurs internationaux des services de traduction en temps réel, de possibles requêtes sur les billets et une aide à la planification de voyage. Cette machine à forte composante technologique - la première du genre en Chine - prend en charge plus de 10 langues et dialectes, dont l'anglais, le japonais, le coréen, le français, le russe, l'allemand, le mandarin et le cantonais.

À l'heure actuelle, le réseau de transport ferroviaire urbain de Shenzhen comprend 17 lignes de métro opérationnelles. En moyenne, 8,037 millions de passagers utilisent quotidiennement le réseau, ce qui représente 73 % de l'utilisation des transports publics de la ville.